移动端微信客服不能用怎么办？

Q：为什么购买的是初级版或以上版本，还不能使用小程序微信客服功能？

A：在第三方平台（教育系统中）使用复用公众号资质或线下门店绿色通道注册的小程序，暂时还未开放微信客服功能。

如需使用微信客服功能，需设置小程序账号密码。拥有账号密码后在微信公众平台登录并设置客服人员才可以哦。

点击查看：第三方代注册的小程序如何设置账号密码？

通过微信公众平台注册的小程序可登录授权的微信小程序管理后台，点击【客服-添加】，进行客服微信号的绑定。

绑定后的客服账号，可以登录

网页端（https://mpkf.weixin.qq.com/ ）或 移动小程序客服端

进行客服沟通。（注意：只有通过这两个方式才能接收到信息）